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和嘉公寓居民的来信

作者:lin 发布时间:2012/11/6 13:20:50 点击数:3756

巾帼园物业领导:

您好!

我们是和嘉公寓1901室的业主。今来信反映您物业进驻我们小区的感想。一年多前,当您接管这个小区时我们感到是接管了一个烂摊子。当时管理混乱,设备损坏,业主时有东西失窃。物业管理人员和物主的关系紧张,普遍感觉居住没有安全感。

自从你们进驻我们小区一年多来确实改变和正在改变上述情况。举例1.2说明。

一、在维修对讲机系(统)这个损坏近二年的老大难设备,终于得以修复并可以正常使用,感到方便、安全。我知道你们是做了大量细心的工作,从业主签名、联系、登记、测试,再挨家挨户询问,解答等工作。

又如在本日下午400左右我家发现水槽的下水漏水。在我们通知门卫后不到十分钟,修理人员就上门钻进柜子里面检查,发现配件已经损坏,需要更换。这天是高温,天又下着大雨。我们二人又是老人家,又不懂配件的规格等。在我要求下,修理人员立刻外出帮我们买好配件,修好漏水。但修理人员混身被汗水湿透了,我们很是过意不去,在这里表示感谢。

二、我们经常发现不管白天黑夜,一直有巡逻人员在巡视。有好几次我家来亲戚朋友,大门口都能上前询问,并及时通知我们,在这里表示谢意。

三、感到门卫同志态度较好,进出都能主动打招呼,感到很亲切。

                                        

 和嘉公寓1901室业主

200771

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